Les prochaines semaines et les prochains mois devraient présenter une série de défis pour les entreprises du monde entier, alors comment les organisations peuvent mieux se protéger et protéger leurs employés alors qu’elle traverse une période particulièrement difficile de l’histoire?
Dans le contexte actuel, le travail à distance est devenu la nouvelle norme et les organisations doivent demeurer tout aussi efficace. Plusieurs stratégies peuvent être mises en œuvre afin de vous assurer que vos employés restent aligner avec la vision et les objectifs de l’organisation. Si vous pouvez trouver le bon équilibre, ce sera transformateur pour vous, mais si vous vous trompez, cela peut être désastreux pour la reprise.
Voici quelques conseils pour extraire le plus de valeur possible de cette situation.
Assurez-vous en premier lieu que les membres de votre personnel ont une idée claire de ce que vous attendez d’eux. Vous pensez certainement que c’est une évidence mais cette validation étant trop souvent prise pour acquis est trop souvent la sources de conflit. Les attentes et les objectifs doivent être clarifiés de la par les gestionnaires, mais également par les employés.
Répertorier et identifier les rôles et responsabilités afin d’effectuer l’ensemble du travail. Les limites et ce qui doit être réalisé sont essentiels dans le contexte actuel; il est souvent trop facile de se faire prendre au piège et de faire les choses que l’on aime en délestant celles qui nous stimulent moins et il sera plus difficile pour le gestionnaire d’encadrer l’employé. Vous devez également clarifier certains enjeux tel que le niveau de communication auquel vous vous attendez et les moyens dont vous disposez.
Ensuite, il est important de donner aux personnels le meilleur équipement et la meilleure formation possible afin de les utiliser adéquatement.
La meilleure pratique consiste à disposer d’une technologie de communication efficace et prête. Une fois que la bonne technologie est en place, la communication se déroule sans problème. Entre Team, Slack et Zoom, les employés peuvent être constamment en contact, pour la messagerie ou les appels vidéo.
L’entreprise doit être déterminée à fournir à ces employés le meilleur équipement et la meilleure formation possible pour approfondir ses connaissances et accroître ses compétences. Richard Branson a dit un jour qu’il était vital de former si bien vos employés qu’ils pouvaient quitter et occuper un emploi supérieur, mais traitez-les si bien qu’ils ne le voudront pas!
Les systèmes basés sur le cloud sont monnaie courante de nos jours et ils n’ont jamais été aussi efficaces et abordables. Ils permettent à vos employés de se connecter à vos systèmes où qu’ils se trouvent, de commencer à enregistrer leurs tâches et de démarrer leur journée. Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos employés, vous devez savoir que vous devrez investir – même une petite quantité – dans l’optimisation de vos systèmes et de vos processus de travail afin de vous assurer qu’ils sont aussi conviviaux que possible. Croyez-moi, je sais à quel point il peut être facile de faire preuve de complaisance dans ce sens et d’être rapidement inondé de dossiers non organisés que vous avez trop peur ou paresseux d’organiser, mais c’est malheureusement une action nécessaire à prendre pour garantir que tout le monde travaille ensemble plutôt qu’un contre l’autre.
N’attendez pas que cela devienne un problème. Il est important de vérifier en permanence avec vos employés et d’itérer nos outils, systèmes et processus en fonction des commentaires.
Les dirigeants ont l’obligation de maintenir la trajectoire dans la bonne direction. Il arrive parfois en situation de crise et de changement que les comportements se transformer en microgestion, voire en intimidation / harcèlement du personnel. Bien que les dirigeants puissent avoir de bonnes intentions, en réalité un peu d’empathie et de compréhension sont nécessaires pour être un bon leader. Lorsque vous aurez pris le temps de voir le monde des yeux de vos employés, vous pourrez prendre des décisions et diriger de manière à inspirer ceux qui vous entourent, pas simplement à diriger par la peur et intimidation.
L’équipe de direction se doit donc d’être proactive dans ses réponses, à la fois en termes de rapidité, mais aussi d’impact que de la prise de décision aura. Cela signifie que vos objectifs et projets à court terme doivent pivoter en mode survie – le reste reviendra en temps et lieu. Cela devrait être ciblé dans l’optique d’une évaluation des risques; quels sont les dangers qui peuvent survenir dans les heures, jours et semaines à venir?
N’oubliez pas d’être présent et à l’écoute, l’éloignement peut être difficile pour certains employés qui n’ont pas eu à travailler à distance pour de longues périodes au paravent. « Un bon leader est quelqu’un qui se soucie des gens ». Simon Sinek
Ça va bien aller… prévoir évite de décevoir!
Nancy
